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  • よくあるご質問 > 外貨ex > その他 > システム障害により注文が行えなかったため、損失が生じてしまいました。このような場合、損失は補てんしてもらえるのですか。
  • No : 24
  • 公開日時 : 2017/10/12 14:34
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システム障害により注文が行えなかったため、損失が生じてしまいました。このような場合、損失は補てんしてもらえるのですか。

カテゴリ : 

回答

このような損失は、原則、機会損失にあたります。
機会損失については、約定価格の確定ができず、損失額を正確に算出することができないため、原則、お客さまの損失を補てんすることはできません。
恐れ入りますが、何とぞご了承ください。

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