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  • よくあるご質問 > お客さまの声 > 外貨ex > 対応しました! > 口座開設の申し込みをして数日後、私の提出したマイナンバーに不備があって審査が止まっているとメールがきました。メールには、一般的な不備の例が書かれていますが、どこがどう間違っているのかわかりません。不備内容を丁寧に教えてくれないと口座開設できなくて困っちゃいます(涙)
  • No : 1920
  • 公開日時 : 2020/08/16 13:03
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口座開設の申し込みをして数日後、私の提出したマイナンバーに不備があって審査が止まっているとメールがきました。メールには、一般的な不備の例が書かれていますが、どこがどう間違っているのかわかりません。不備内容を丁寧に教えてくれないと口座開設できなくて困っちゃいます(涙)

回答

おっしゃるとおり、具体的に不備の詳細をご案内しないとわかりにくいですよね。
ご不便をお掛けして、誠に申し訳ございません。
多くのお客さまからご指摘をいただいたため、提出いただいたマイナンバーに不備があった際にメールでどこがどう間違ってるかご連絡することにしました!
お客さまがスムーズに口座開設できるようこれからもYJFX!は頑張ります!
 
※本記事更新以降に運用や仕様が変更になる可能性があります。

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