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よくあるご質問 > お客さまの声 > 外貨ex > 対応しました！ > アカウントロック解除申請フォームで必要項目を入力していたのですが、生年月日の入力欄が上下スワイプで選択する形式になっていて、1スワイプで5行ほどしか動きません。直接入力することもできないので生年月日の入力に時間がかかり、とても不便です。アカウントロック解除を速やかに行えるようにしてほしいです。

よくあるご質問

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本件につきまして、多くのお客さまからご指摘いただいていたため、アカウントロック解除申請フォームの生年月日入力欄を「直接入力式」に改修しました！
お客さまには、ご不便をおかけしたことをおわび申し上げます。
今後もお客さまが安心して取引できるよう環境整備に努めさせていただきます！

※本記事更新以降に運用や仕様が変更になる可能性があります。

投資にかかる手数料等およびリスクについて: 当社ホームページ記載の金融商品へのご投資には、商品ごとに所定の手数料等をご負担いただく場合があります。各商品には価格の変動による損失が生じるおそれがあります。また、店頭外国為替証拠金取引をお取引いただく場合は、当社所定の証拠金が必要となり、元本を超える損失が生じるおそれがあります。なお、商品ごとに手数料等及びリスクは異なりますので、当該商品等の「契約締結前交付書面」、「契約締結時交付書面」及び「目論見書」等をよくお読み頂き、それら内容をご理解の上、ご自身の判断と責任において、自己の計算によりお取引を行ってください。

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