よくあるご質問
Android OS 9.0の端末だと、Android Cymoのプッシュ通知が受信できなくなりました。経済指標通知や相場変動通知といった、取引の機会を見計らうためのプッシュ通知を活用したいのにとても不便です。
回答
お客さまのご指摘通り、 Android OS 9.0の端末ですとプッシュ通知が受信できない状況でした。
ご不便をお掛けし、申し訳ございません。
本件についてはAndroid Cymo、およびTablet Cymoのアップデートを行い、Android OS 9.0の端末でもプッシュ通知が受信できるように改善させていただきました！
※ Android Cymoにつきましては、2019年3月30日（土）にアップデートを行っております。
※Tablet Cymoにつきましては、2019年4月21日（日）にアップデートを行っております。
今後もお客さまが安心して取引できるよう環境整備に努めさせていただきます！
ご不便をお掛けし、申し訳ございません。
本件についてはAndroid Cymo、およびTablet Cymoのアップデートを行い、Android OS 9.0の端末でもプッシュ通知が受信できるように改善させていただきました！
※ Android Cymoにつきましては、2019年3月30日（土）にアップデートを行っております。
※Tablet Cymoにつきましては、2019年4月21日（日）にアップデートを行っております。
今後もお客さまが安心して取引できるよう環境整備に努めさせていただきます！
※本記事更新以降に運用や仕様が変更になる可能性があります。
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関連するFAQ
- パソコン以外のツールで外貨の交換がしたいです。スマートフォンしか持っていないので外貨の交換ができません。スマートフォンでも外貨の交換ができるように対応してほしいです。
- Android Cymoの対応端末がずっと更新されていません。Android Cymoを利用していますが、対応端末が長期間更新されていません。新しい機種に変更をしたいのですが、対応端末が追加されないので機種変更ができないです。
- ログインIDを変更したいです。先日発覚した、『元従業員による顧客情報などの持ち出し』に関して、持ち出された情報の中に外貨ex口座番号（ログインID）も含まれていましたが、不安なので変更したいです。パスワードは変更できますが、ログインIDも至急変更できるようにしてください。
- パソコン版取引画面のリアルタイム注文やワンタッチ注文で注文数量を直接入力する際に、数字にカンマが表示されず入力桁数がわかりにくいです。注文数量を誤って入力してしまいそうなので、入力桁数がわかりやすくなるようにしてほしいです。
- Exチャートできれいにトレンドラインが引けません。Exチャートでトレンドラインを書くときに、ローソク足の高値安値にピントが合わせずらく、きれいにトレンドラインが引けません。スマートフォン同様にマグネットモードを導入してほしいです。
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