ログインID・パスワードを忘れてしまいました。

お客さまの状況によってお手続きが異なります。 質問にご回答いただきお手続き方法をご確認く... 詳細表示

ワンタイムパスワードが届きません。

ワンタイムパスワードは外貨ex口座に登録されているメールアドレス宛てに配信されております。 ... 詳細表示

約定通知などの通知メールを停止（または配信）してください。

通知メールの停止や配信の設定につきましては、パソコン版取引画面の「お客さま情報」項目「メール送... 詳細表示

ロスカットアラートとはなんですか。

証拠金維持率が100％を下回った際、ロスカットが執行される危険があることを、お客さまに通知する... 詳細表示

各国の為替市場時間を教えてください。

各国のおおよその市場時間は、日本時間で下記の通りとなります。 ・5時～14時　オ... 詳細表示

出金にはどの位時間がかかりますか。

円貨 リアルタイム出金（出金依頼金額が300万円以内）の場合 銀行営業日の8時... 詳細表示

シティバンクがＳＭＢＣ信託銀行に統合されましたが、出金口座の変更は必要ですか。変更をしようとしてもＳＭＢＣ信託銀行が検索できません。

はい、お客さまご自身にて、取引画面よりご変更いただく必要がございます。 2015年1... 詳細表示

入金方法を教えてください。

入金方法は、「クイック入金」と「振込入金」の2通りございます。 クイック入金について... 詳細表示

レバレッジコースと実効レバレッジの違いを教えてください。

レバレッジコースとは、お客さまが外貨exに預けている資産の、最大で何倍までの取引が可能かを... 詳細表示

取引可能時間を教えてください。

外貨exでの取引可能時間（注文受付時間）は下記の通りです。 日本時間　月曜日午前... 詳細表示