ログインID・パスワードを忘れてしまいました。

お客さまの状況によってお手続きが異なります。 質問にご回答いただきお手続き方法をご確認く... 詳細表示

【MT4チャート】「回線不通」「無効な口座」と表示され、チャートが動きません。

MT4チャートへのログインが、正常に完了していない可能性がございます。 ... 詳細表示

入金方法を教えてください。

入金方法は、「クイック入金」と「振込入金」の2通りございます。 ▼クイック入金マ... 詳細表示

ロスカットアラートとはなんですか。

証拠金維持率が100％を下回った際、ロスカットが執行される危険があることを、お客さまに通知する... 詳細表示

シティバンクがＳＭＢＣ信託銀行に統合されましたが、出金口座の変更は必要ですか。変更をしようとしてもＳＭＢＣ信託銀行が検索できません。

はい、お客さまご自身にて、取引画面よりご変更いただく必要がございます。 2015年1... 詳細表示

自動利食い・損切りを設定しているのに、損切り注文が入りません。

自動損切り設定につきましては、新規注文発注時のレートを基準に、設定ポイントを加味したレート... 詳細表示

【個人・法人】確定申告に必要な書類はどこから手に入れることができますか。

確定申告に必要な書類につきましては、「年間損益報告書」をご用意しております。 パソコン版また... 詳細表示

取引可能時間を教えてください。

外貨exでの取引可能時間（注文受付時間）は下記の通りです。 日本時間　月曜日午前... 詳細表示

レバレッジコースと実効レバレッジの違いを教えてください。

レバレッジコースとは、お客さまが外貨exに預けている資産の、最大で何倍までの取引が可能かを... 詳細表示

「注文レートが注文可能なレート範囲外です。」と表示され注文できません。

指値および逆指値注文が行えない範囲で注文レートを設定しているか、注文時の「執行条件」が相違... 詳細表示