ログインID・パスワードを忘れてしまいました。

お客さまの状況によってお手続きが異なります。 質問にご回答いただきお手続き方法をご確認く... 詳細表示

約定通知などの通知メールを停止（または配信）してください。

通知メールの停止や配信の設定につきましては、パソコン版取引画面の「お客さま情報」項目「メール送... 詳細表示

ワンタイムパスワードが届きません。

ワンタイムパスワードは外貨ex口座に登録されているメールアドレス宛てに配信されております。... 詳細表示

ロスカットアラートとはなんですか。

証拠金維持率が100％を下回った際、ロスカットが執行される危険があることを、お客さまに通知する... 詳細表示

出金にはどの位時間がかかりますか。

円貨 リアルタイム出金（出金依頼金額が300万円以内）の場合 銀行営業日の8時... 詳細表示

各国の為替市場時間を教えてください。

各国のおおよその市場時間は、日本時間で下記の通りとなります。 ・5時～14時　オ... 詳細表示

「多要素認証」とはなんですか。

多要素認証とは、ログインID・パスワードに加え、ワンタイムパスワードによる認証を行うことで、セ... 詳細表示

入金方法を教えてください。

入金方法は、「クイック入金」と「振込入金」の2通りございます。 クイック入金について... 詳細表示

シティバンクがＳＭＢＣ信託銀行に統合されましたが、出金口座の変更は必要ですか。変更をしようとしてもＳＭＢＣ信託銀行が検索できません。

はい、お客さまご自身にて、取引画面よりご変更いただく必要がございます。 2015年1... 詳細表示

登録情報の変更方法を教えてください。

登録情報の変更は、取引画面より、お客さまご自身にて申請を行っていただけます。 操作方法につい... 詳細表示