パソコン版取引画面が更新されなかったり固まります。パソコン版取引画面が新しくなってから画面更新がされなかったり、発注時に画面が固まってしまう現象が頻繁にあります。不具合がでないように改修してもらえないと、取引が思うようにできなくて困ります。

ご申告の件で多くのお客さまにご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。2015年5月30... 詳細表示

Askレートをチャートで確認したいです。Askレートを自分で確認する方法がなく、買い注文が実際にそのレートに到達しているかどうかわかりません。Askレートを自分でも確認できるようにしてほしいです。

プライスボードではAskレートとBidレート両方確認できますが、チャートではご指摘の通り、Bi... 詳細表示

チャートの価格軸の値を固定したいです。表示本数を変更したりチャート画面を動かすと、価格軸の値が変更されてしまうため、同じローソク足の表示でもどのくらいの値動きをしたのか視覚的にわかりにくいです。価格軸の値を固定できるように改修できませんか？

2016年3月26日（土）に行ったシステムメンテナンスにてExチャートをアップデートし、価格軸... 詳細表示

Exチャートで新しいチャートを追加できないことがあります。Exチャート利用時に、複数選択モードが「ON」の状態だと新しいチャートを追加できないことが分かりにくいです。 表示できない場合はその理由をわかりやすく説明して欲しいです。エラー等何も表示されなかったので、何かの不具合かなと思いました。

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 ご指摘のとおり複数選択モードを「ON」にしている場合... 詳細表示

リミッター通知がメールなので気づきにくいです。現在あるリミッター通知をもっと気づきやすくしてほしいです。

2014年8月30日に対応しました！ 以前はメール通知のみでしたが、iPho... 詳細表示

全決済注文に注意喚起をつけてほしいです。パソコン版取引画面の全決済注文画面で「全決済注文実行」というボタンを押すと、全決済されますが、どこにも注意喚起が記載されていないです。初めて見てもわかるように注意喚起するべきだと思います。

ご指摘の通り、全決済注文画面のどこにも注意喚起に関する文言が記載されていなかったため、2015... 詳細表示

売却画面のチケットの通貨ペアで取引画面の通貨ペアを切り替えたいです。取引画面の通貨ペアのタブと、売却一覧画面で表示されるチケットの通貨ペアが連動するようにしてほしいです。色んな通貨ペアの取引をしている場合、買ったチケットの内容を確認する際に、都度、その通貨ペアを選択しなければいけないので面倒です。

2015年12月5日(土)のバージョンアップにより、売却一覧画面内で各チケットの「通貨ペア」を... 詳細表示

Exチャートの画面を拡大縮小（ローソク足の表示本数を変更）する時に、マウスホイールで操作しています。しかし、マウスホイールの操作が一般的な画面の拡大縮小と同じではないので変更してほしいです。

2016年8月27日（土）に行ったExチャートのアップデートにて、画面を拡大縮小（ローソク足の... 詳細表示

エンベロープの値幅の初期設定値は「1」となっていますが、「0.1」単位で設定できるのでしょうか？

もともとエンベロープの値幅は「0.1」単位で設定が可能でしたが、初めてご利用いただくお客さまに... 詳細表示

iPad Cymo、Tablet Cymoでトレンドラインが引きたいです。iPhone CymoやAndroid Cymoではチャートにトレンドラインが引けますが、iPad Cymo、Tablet Cymoでも対応してほしいです。

2014年11月15日に対応しました！ iPad Cymo、Tabl... 詳細表示