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「お客さまの声」よくあるご質問

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スマートフォン版取引画面に外貨入金先の情報を記載してほしいです。スマートフォン版取引画面で振込先を確認したいのですが、外貨入金先の情報が記載されていないです。外出先で入金情報を確認したいので、スマートフォン上ですぐに確認できるようにしてほしいです。

スマートフォンのみでご利用いただいているお客さまや、外出先で外貨入金先を確認されたいお客さまの... 詳細表示
- No：2049
- 公開日時：2020/08/16 19:45
- カテゴリ：対応しました！
iPhone Cymo・Android Cymoのパスワード変更時の表記がわかりにくいです。口座開設後に初めて外貨ex口座番号（ログインID）・初回パスワードでログインすると、パスワード変更画面が表示されますが、変更画面で初回パスワード入力欄が「旧パスワード」と表現されているため、何を入力したらいいか非常に分かりにくいです。

2015年8月29日（土）にお客さまが分かりやすい文言に修正いたしました！本対応で多くのお... 詳細表示
- No：2046
- 公開日時：2020/08/16 19:41
- カテゴリ：対応しました！
Windows 10を動作推奨環境にしてください。2015年7月29日（水）にリリースされたWindows 10を動作推奨環境にしてほしいです。現在、Windows 10を使用していますが、パソコン版取引画面等が動作推奨環境ではないので、不具合がでないか心配です。

2015年9月14日（月）にWindows 10を動作推奨環境として追加しました！なお、上... 詳細表示
- No：2044
- 公開日時：2020/08/16 16:31
- カテゴリ：対応しました！
iOS 9でiPhone Cymoが強制終了してしまいます。iOS 9でiPhone Cymoが起動できません。iPhone Cymoをメインで利用しているので、iOS 9に早急に対応してほしいです！

いつもご愛顧いただいているiPhone Cymoが2015年9月16日（水）にリリースされたi... 詳細表示
- No：2043
- 公開日時：2020/08/16 16:30
- カテゴリ：対応しました！

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